استخدام پرسنل سالن زیبایی
شغل آرایشگری در دسته فعالیت های خدماتی قرار دارد .پس موفقیت سالن زیبایی شما خیلی بستگی به کیفیت خدمات شما دارد و کیفیت خدمات بستگی به پرسنل سالن زیبایی شما دارد.بسیاری از سالن های زیبایی تازه تاسیس تا مدت زیادی درگیر استخدام آرایشگران حرفه ای و تکمیل کادر سالن زیبایی خود هستند. اگر استخدام دقیق و برنامه ریزی شده پیش نرود مدیر سالن زیبایی تا مدت زیادی در چرخه باطل بین پیدا کردن پرسنل حرفه ای و جذب مشتری گرفتار می شود.چرا که اکثر آرایشگران حرفه ای به صورت درصدی کار می کنند و تا زمانی که سالن زیبایی شما شناخته شود و مشتریان شما افزایش پیدا کند چند ماهی زمان می برد در این مدت درآمد پرسنل برایشان جذاب نیست و ممکن است همکاری خود را با شما قطع کنند و شما تا پیدا کردن پرسنل حرفه ای دیگرممکن است مشتریانی که از خدمات نفر قبلی راضی بوده اند را از دست بدهید.پس از مدت زمانی که سالن شما مشغول دکور شدن است تبلیغات خود را برای استخدام شروع کنید.می توانید با عضویت در شبکه اجتماعی مخصوص آرایشگران،تبلیغ استخدام خود را به گوش آرایشگران حرفه ای برسانید.
انتخاب منشی
منشی سالن باید دارای ویژگیهای لازم باشد از جمله:
- ظاهر مناسب و آراسته
- مهارت برقراری ارتباطات موثر. این مهارتها از زبان بدن و فن بیان خوب تا روانشناسی مشتری و توانایی به دست آوردن اطلاعات از مشتریان میباشد. آشنایی با کامپیوتر و سیستمهای اطلاعاتی- آشنایی با ابزارهای الکترونیکی
- منظم و با دقت ، آشنایی به امور حسابداری در صورتی که حسابدار در سالن نباشد.
- روابط عمومی بالا
از دیگر وظایف منشی اطلاعرسانی به مشتریان دربارهی خدمات سالن و یا خدمات جدیدی که به تازگی به سالن اضافه شده است ، همچنین ترغیب و تشویق مشتریان به اخذ قرارداد با سالن و تنظیم وقتها است.
روابط عمومی PR
روابط عمومی در سالن زیبایی به چرخه اطلاعات مابین سالن زیبایی با مخاطب یا مشتریان است.
در روابط عمومی شما در تلاشید که یک رابطه بلندمدت، دوطرفه و تعاملی را با مشتریان ایجاد کنید و تفاوت اصلی آن با تبلیغات در این است که تبلیغات برنامهریزی برای کوتاهمدت دارد. در روابط عمومی برخلاف تبلیغات رابطه و یا ارتباط شما با مشتریان دوطرفه است، یعنی نظرات و پیشنهادات خود را به شما منتقل میکنند، بنابراین ارتباط قویتر شکل میگیرد.
اقدامات PR یا روابط عمومی در سالن زیبایی میتواند سخنرانی در سمینارها و کنفرانسها و یا همکاری در امور اجتماعی از طریق رسانهها و ابزارهای ارتباطی، شرکت در نمایشگاهها و جشنها باشد. شاید یکی از مهمترین اقدامات روابط عمومی در یک سالن زیبایی برگزاری مراسم افتتاحیه و مراسم سالگرد باشد. از این دو فرصت بازاریابی میتوانید با روش روابط عمومی بهره بسیار خوبی ببرید